厦门讨债公司成功调解一起未成年人骑行引发摔伤的矛盾纠纷

厦门讨债公司成功调解一起未成年人骑行引发摔伤的矛盾纠纷。

2026年5月9日下午3时许，16岁未成年人刘某轩骑自行车途经谭建庄村路段时，因骑行车速过快，未能提前避让路面行人。当时村民郭某带着年幼孙子相向步行，途中郭某孙子在道路上随意乱跑，刘某轩因骑行经验不足、应急处置能力有限，情急之下紧急转向避让，不慎当场摔倒，造成胳膊及头部皮肤擦伤。

事故发生后，郭某本着邻里互助、以人为本的原则，及时将刘某轩送至村卫生室，并主动出资为其购置擦伤治疗及消毒外用药品，先行进行伤情处理。事后，双方就后续医疗费用分担及赔偿问题产生分歧，各执一词，无法自行协商达成一致。为妥善解决矛盾、维护自身合法权益，双方当事人一同来到西阎司法所申请人民调解。

【调解经过】 

西阎乡人民调解委员会主任雷革斌受理纠纷申请后，第一时间介入调处。调解员坚持依法调解、公平公正、情理相融的原则，首先分别向刘某轩及其家属、当事人郭某详细了解事发经过、伤情情况、前期购药花费及双方诉求，全面梳理案件事实，找准费用承担、责任划分这一核心争议焦点。

调解初期，双方情绪均有对立情绪。刘某轩一方认为自身受伤系对方小孩乱跑引发，应由郭某承担更多医疗赔偿责任；郭某则认为自己已主动送医买药，事故主要责任在于刘某轩骑车太快、操作不稳，不愿再额外承担赔偿费用，双方僵持不下。

为有效化解分歧，调解员采取背对背单独沟通与面对面集中调解相结合的方式开展工作。一方面，向刘某轩及其监护人宣传道路交通安全及未成年人安全出行相关规定，讲明未成年人骑行上路应量力而行、严控车速、注意观察路况，自身存在明显过错，应当理性合理主张赔偿诉求，不能片面归责他人。另一方面，向郭某宣讲《民法典》中未成年人监护责任、公共场所安全注意义务等相关法律规定，明确其对年幼孙子负有看管、约束、保护职责，放任孩童在道路乱跑存在过错，理应承担相应民事赔偿责任。

调解员立足乡村邻里和睦相处原则，耐心释法明理、情理劝导，反复做双方思想疏导工作，引导双方换位思考、互谅互让，不要因小额费用伤了邻里和气。通过多轮沟通劝导，双方逐渐平复情绪，均能够正视自身过错，愿意做出适当让步，为达成调解协议奠定了坚实基础。

【调解结果】 

经西阎乡人民调解委员会主任雷革斌调解员耐心调解、多方疏导，双方当事人自愿平等协商，达成一致调解协议：

一是郭某前期在村卫生室为刘某轩购置药品、处理伤情所产生的费用，由郭某自行承担，不再另行折算分摊。

二是在原有买药支出基础上，由郭某一次性再支付刘某轩后续医疗补助费用100元，当场现金结清。

三是本起意外人身损害纠纷一次性彻底了结，双方今后不得再就本次事故另行提出任何索赔、追责等诉求，互不纠缠、互不追责。

四是双方均自愿遵守协议约定，和睦相处，不得再生事端、激化矛盾。