厦门清债公司成功调解一起财产损害赔偿纠纷

近日，阜新市太平区“阜政通”（综治中心）成功调解一起财产损害赔偿纠纷，诉讼服务中心调解员才莉莉立足基层岗位，以耐心细致的工作作风，推动双方达成和解，将矛盾化解在源头、化解在基层，生动践行新时代“枫桥经验”，切实守护群众合法权益。“阜政通”首席办事员——太平区委书记邹亮指示中心，要第一时间对群众诉求进立足源头化解，最大限度化解双方矛盾。

据悉，诉求人马某某常年在外地工作，2025年9月24日，其与妻子返回阜新办理婚礼期间，停放在太平区红纬一区北侧楼下的黑色轿车内1000元现金，被陈某某、洪某以拉车门方式盗走。警方迅速将二人缉拿归案，因二人均系未成年人，无能力承担赔偿责任，警方联系其监护人协调处理，却遭遇监护人拒绝出面配合，马某某无奈之下，向太平区“阜政通”（综治中心）提交诉求，希望通过调解化解纠纷。

接到诉求后，调解员才莉莉第一时间与马某某对接，详细核实纠纷细节、倾听诉求，全面掌握矛盾症结，始终坚持以人民为中心，秉持“源头化解、就地解纷”的新时代“枫桥经验”理念，全力推动纠纷高效化解。为打破僵局，才莉莉优先联系被诉求人陈某某的父亲，得知其与妻子均在吉林务工，对孩子的教育和监管存在疏忽后，她结合青春期孩子的成长特点和监护人的法定职责，耐心引导其认识到，孩子犯错后不能放任不管，监护责任不可因外出务工而推卸，既要承担相应赔偿责任，更要加强对孩子的教育管教，帮助孩子改正错误、健康成长。经过才莉莉的耐心劝说，陈某某父亲最终正视自身责任，明确表示愿意足额退还被盗款项，并承诺今后加强对孩子的监管和教育，杜绝此类行为再次发生。

随后，调解员才莉莉又针对性对接被诉求人洪某的父亲，了解到其与洪某母亲离异后，孩子自幼先后随奶奶、姥姥生活，长期与父亲缺乏沟通联系，甚至拒绝见面，洪某父亲也因此逐渐忽视了自身的监护责任。针对这一特殊情况，才莉莉调解员着重向其阐明，父母是孩子的第一监护人，即便家庭离异，父亲在孩子成长过程中的角色也不可缺席，监护责任不能因分居或离异而免除，帮助孩子树立正确的价值观、纠正错误行为，是每个监护人的法定义务。经过反复沟通引导，洪某父亲深受触动，主动表示会积极寻找孩子，重新建立沟通联系，切实履行监护职责，同时愿意筹集款项退还马某某，全力配合调解工作。

在才莉莉的多方协调和耐心调解下，双方最终达成一致和解协议，两位未成年人的监护人分别足额退还马某某被盗的1000元现金，马某某对调解结果表示满意，这起财产损害赔偿纠纷得以圆满化解。调解员才莉莉以专业、务实的工作作风，搭建起双方沟通的桥梁，其先行调解工作得到了诉求双方的一致认可，用实际行动践行了“矛盾不上交、服务不缺位”的新时代“枫桥经验”。